MÜŞTERİ ANKETİ

Değerli Müşterilerimiz; Bu anketin amacı, siz müşterilerimizin talep, istek ve bizden beklentilerini dikkate alarak sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmektir. Dolduracağınız anketin, sizlere sunulan hizmetin daha kaliteli olmasına büyük katkıları olacağını belirterek ilgilendiğiniz için teşekkür ederiz. Anketimizdeki sorular ÇOK İYİ (5), İYİ (4), ORTA (3), KÖTÜ (2), ÇOK KÖTÜ (1), olarak cevap verebileceğiniz şekilde hazırlanmış olup düşüncenize en yakın puanlamadaki kutucuğu √ ile işaretlemizi rica ederiz.

5
çokiyi

4
İyi

3
Orta

2
Kötü

1
Çok Kötü

GENEL İMAJ

Doğru yetkiliye hızlı ulaşabilme

Yetkililerin müşteri isteklerini dinlemesi, anlaması ve cevaplandırması

Yetkililerin müşteri isteklerine cevap verme hızı

YAPILAN HİZMET

Hizmetin planlanan zamana uygunluğu

Hizmetin anlaşılan sözleşme şartlarına uygunluğu

Hizmet ekibinin davranış ve bilgi durumu

Yapılan işin raporunun anlaşılır, teknik anlamda yeterli ve yasal olma durumu

FİYAT POLİTİKASI

Fiyat seviyesi

Fiyatların zamanında bildirilmesi

İLETİŞİM

ARTEKON KALİTE MUAYENE EĞİTİM MERKEZİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ile nasıl iletişim kurdunuz ?

Daha önce hizmet verdiğiniz müşterilerinizin tavsiyesi ile
Resmi kurumlardan aldığım firma listesi ile
Tanıtım elemanlarınız vasıtası ile
İnternet yolu ile
Diğer

Genel olarak verilen hizmetten memnun musunuz ?

Evet

Hayır

DÜŞÜNCE VE ÖNERİLERİNİZ

ALINAN HİZMET :

HİZMETİN ALINDIĞI TARİH :

ANKETİN YAPILDIĞI TARİH :

MÜŞTERİ ADI:

İş bu Müşteri Memnuniyet Anketi ile birlikte kişisel verileriniz size özel hizmet sunmak amacıyla temin edilmiştir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; Veri Sorumlusu sıfatıyla, işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde talep ettiğimiz ve bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz, müşteri memnuniyeti sürecinin yürütülmesi amacıyla; işlenecek, kaydedilecek, depolanacak, muhafaza edilecek, silinecek, anonim hale getirilecek, imha edilecek olduğunu bildiririz. Konu ile ilgili KVKK aydınlatma metni için, web sitemizi (https://www.artekon.com.tr/) ziyaret edebilirsiniz.